令和6年4月~令和7年3月
お客様アンケートに寄せられたご意見･ご要望内容についての回答

いつも札幌市民ギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力いただいた皆様へ心より感謝いたします。今後ともお客様のご意見を真摯に受けとめ、一層ご満足いただける施設運営に努めてまいりますので、引き続きアンケートへのご協力をよろしくお願い申し上げます。

施設・設備について

• • ご意見・ご要望1

    すごく芸術にふれ合えて分かることができたと思いました。ピヨンチ君がとても可愛かった。

    ご意見・ご要望2

    市民ギャラリーは、市民が作った作品でその人ごとに個性が出ていて、見ていてすごく楽しかったです。

    札幌市民ギャラリーからの回答1~2

    嬉しいご意見をいただきありがとうございます。今後も皆さまの交流と憩いの場となれるように努力してまいります。
    また、PRキャラクターのレオナルド・ピヨンチも、市民ギャラリーに一層親しみを感じていただけるよう努めてまいります。

  • ご意見・ご要望3

    地下鉄10番から上へ、エスカレーター(エレベーター)がなく大変難儀しました。私の他、2～3人休み休み、ゆっくり登りとても大変！
    足(ヒザ)悪く階段は大変です。不便です。(後で9番出口ならエレベーターがあるというが地下鉄案内にはナシ)

    札幌市民ギャラリーからの回答3

    館内に配架しているチラシやリーフレットに、最寄りの10番出口のご案内に加え、エレベーターのある9番出口の案内も掲載するように変更いたしました。
    また、バスセンター前駅の掲示板にも、ギャラリーまでの道案内を記載したチラシを配架させていただきました。

  • ご意見・ご要望4

    私は携帯を持たないので「最寄りの公衆電話」へ行ったら、使用不可でした。(ホコリだらけ、ゴミだらけ、虫もいる)
    使えるようにしてほしい。

    札幌市民ギャラリーからの回答4

    ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。早急に管轄の電気通信事業者へ問合せをし、復旧の対応をしていただきました。

  • ご意見・ご要望5

    喫茶店の閉店時間が早いと思う。

    札幌市民ギャラリーからの回答5

    喫茶店店長にお伝えいたしました。今後も喫茶店との連携を図り、利用者様が過ごしやすい施設づくりを心がけてまいります。

  • ご意見・ご要望6

    男子トイレ、車イストイレにオムツ交換台を！(子ども映画会)

    札幌市民ギャラリーからの回答6

    男性トイレや身障者用のトイレにオムツ交換台を設置可能か検討中です。対応ができるまで、2階にございます「授乳室」をご利用ください。(ご利用の際は職員にお声かけください)

  • ご意見・ご要望7

    舞台がもっとよく見えるつくりだと尚よかった。(スプリングコンサート)

    札幌市民ギャラリーからの回答7

    普段は、絵画や書作品などを展示する施設のため、コンサートホールのような演奏に特化した会場の構造は、安全面を考慮すると難しいのが実情です。
    そのような状況ではありますが、可能な範囲で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後も気軽に楽しめる演奏会としてお楽しみください。

  • ご意見・ご要望8

    椅子の横の間隔をもう少しとってくれると隣の人や荷物、上着などが触れるのを防げる。(コンサート、美術映画会、子ども映画会)

    札幌市民ギャラリーからの回答8

    消防法により、避難時に椅子の転倒などの二次被害が発生しないよう、椅子同士を固定する必要がございます。そのため、椅子の横幅を空けて設置することはできかねます。
    また、より多くの方がお席をご利用いただけますように上着や手荷物はロビーにあるロッカーをご利用いただくか、椅子下の空間をご活用ください。

  • ご意見・ご要望9

    凄く寒くて…エアコンが効いて体が冷たくて残念でした。素晴らしい映画でした。(美術映画会)

    札幌市民ギャラリーからの回答9

    ご鑑賞中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。館内では外気温に応じて空調の温度を調整しておりますが、展示室ごとの調整は行えません。
    映画鑑賞などで長時間滞在される場合は、その場で体温調整ができるように羽織り物などをご持参いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

     

    ご意見・ご要望10

    上映時間の他に終了時間も案内してほしい。見逃し上映のアンコールも検討して欲しい。(美術映画会)

    札幌市民ギャラリーからの回答10

    上映作品によって終了時刻が多少異なりますが、おおよそ1時間で終了いたします。チラシに上映時間を記載しておりますので、参考にしてください。
    また、シリーズもので前作をご覧になれなかった方や冒頭をご覧になれなかった方向けに、1階ロビーで実施している「お昼の上映会」のリクエストアンケートに、人気の作品リストを含めております。投票上位の作品を上映いたしますので、ご活用ください。