令和7年4月~令和8年3月
お客様アンケートに寄せられたご意見･ご要望内容についての回答

いつも札幌市民ギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力いただいた皆様へ心より感謝いたします。今後ともお客様のご意見を真摯に受けとめ、一層ご満足いただける施設運営に努めてまいりますので、引き続きアンケートへのご協力をよろしくお願い申し上げます。

施設・設備について

• • ご意見・ご要望1

    トイレがきれいでよかったです。

    ご意見・ご要望2

    落ち着いた空間のご提供ありがとうございます。日頃の努力のおかげです。

    札幌市民ギャラリーからの回答1~2

    いつも施設を綺麗にご使用くださり、ありがとうございます。今後も皆さまが快適に施設をご利用できるように維持・管理に努めます。

  • ご意見・ご要望3

    レストランの閉店が早いので、せめて15:00くらいまでやってほしいです。（美味しいのに残念）

    札幌市民ギャラリーからの回答3

    喫茶店店長にお伝えいたしました。今後も喫茶店との連携を図り、利用者様が過ごしやすい施設づくりを心がけてまいります。

  • ご意見・ご要望4

    「ここから入らないで下さい」は、もっと後ろに置かないと階段おりれません。

    札幌市民ギャラリーからの回答4

    ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後は、お客様の通行の妨げにならないように、設置場所には充分に配慮させていただきます。

  • ご意見・ご要望5

    主催者の控室に電子レンジがあるといい。

    ご意見・ご要望6

    エレベーターのところにも案内が出せるとより良い。

    ご意見・ご要望7

    吊り金物、チェーンをやめてワイヤーに変えてほしい。

    札幌市民ギャラリーからの回答5～7

    貴重なご意見ありがとうございます。可能な限り、施設の改善・向上に努めてまいります。

  • ご意見・ご要望8

    演奏が見ずらいので壇上を高くしてほしいです。(コンサート)
    座席が平面なので後方は見づらいです。階段方式の座席を検討してほしい。（美術映画会）

    札幌市民ギャラリーからの回答8

    普段は、絵画や書作品などを展示する施設のため、コンサートホールのような演奏に特化した会場（ステージ台の設置など）の構造は、安全面を考慮すると難しいのが実情です。（階段方式の座席についても同様）
    そのような状況ではありますが、可能な範囲で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後も気軽に楽しめる演奏会・上映会としてお楽しみください。

  • ご意見・ご要望9

    会場が狭い。人数も多いので、イスの間隔をあけて座りたい。（美術映画会）

    札幌市民ギャラリーからの回答9

    消防法により、避難時に椅子の転倒などの二次被害が発生しないよう、椅子同士を固定する必要がございます。そのため椅子の横幅を空けて設置することはできかねます。
    また、より多くの方がお席をご利用いただけますように、上着や手荷物がある方はロビーにあるロッカーをご利用いただくか、椅子下の空間をご活用ください。