令和4年4月~令和5年3月
お客様アンケートに寄せられたご意見･ご要望内容についての回答

いつも札幌市民ギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございますまた、アンケートにご協力いただいた皆様へ心より感謝いたします今後ともお客様のご意見を真摯に受けとめ、一層ご満足いただける施設運営に努めてまいりますので引き続きアンケートへのご協力をよろしくお願い申し上げます。

施設・設備について

• ご意見・ご要望1

  館内は清潔感があってとてもよい。よごれがなかった。

  ご意見・ご要望2

  立派な施設で素晴らしいと思います。

  札幌市民ギャラリーからの回答1~2

  大変嬉しいご意見をいただきありがとうございます。
  みなさまに快適にご利用いただけますよう、一層努力してまいります。

• ご意見・ご要望3

  授乳室を作ってください。

  札幌市民ギャラリーからの回答3

  授乳室は館内2階の事務室隣にございます。
  場所のご案内がわかりづらくご不便をおかけいたしました。
  館内の案内掲示を増設するとともに、主催者様向けの案内物にも大きく掲載し、より周知できるように改善いたしました。ご利用の際は事務所職員へお声がけください。

• ご意見・ご要望4

  入口で手指消毒をしているので各会場では不要だと思う。

  札幌市民ギャラリーからの回答4

  感染症拡大防止のため、館として各玄関に消毒液を設置、展覧会会場入口では各主催者様により設置している状況です。
  ご来場の皆様におかれましては、任意でご協力願います。

  ※上記はR4年度のご意見および回答ですので、2023年5月8日以降は各展覧会会場入口での消毒液の設置は行っていない場合もございます。館の各玄関での設置は引き続き実施しております。

• ご意見・ご要望5

  どの部屋でもネットがつながるようにしてほしい。

  札幌市民ギャラリーからの回答5

  主催者様などご利用を案内している皆様にはご不便をおかけいたしますが、館の構造上、当面は電波の届く範囲でのご利用をお願いいたします。

• ご意見・ご要望6

  地下鉄からの歩きがきついので、出来れば大通４丁目付近からのシャトルバスの直通があると来館頻度が上げられそう。

  札幌市民ギャラリーからの回答6

  貴重なご意見ありがとうございます。
  さしあたってシャトルバス運行の予定はありませんが、地下鉄をご利用の方のために、エレベーターが使える9番出口からのご案内表示を設置しました。今後もお客様が来館しやすい環境を作れるよう検討してまいります。

• ご意見・ご要望7

  美術映画会を観るために来館しました。丁度よい長さでしたが、後ろから2列目のためか、画面の下、5分の1くらいが他の方の頭で見られないのが残念でした。

  札幌市民ギャラリーからの回答7

  美術映画会にご参加くださりありがとうございます。
  見えづらかったとのこと、誠に申し訳ありません。座席の前後間隔を広くとり、左右も半席ずらすなどして少しでも見やすく配慮しているところですが、加えて画面の位置をより細かく調整し、なるべく会場全体の座席から快適にご覧いただけるよう努めてまいります。

• ご意見・ご要望8

  お昼の上映会、場所について、衝立2～3か所で仕切ってください。
  「昼映画上映中」「お静かに」と表示して貼ってほしい。

  札幌市民ギャラリーからの回答8

  お昼の上映会は、ご来館の皆様に気軽にお立ち寄りいただけるよう、開放的なロビーを使用している関係から、間仕切りの設置は行っておりません。何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。
  なお周囲の環境により音声が聴きにくいなどありましたら、都度係員が音量を調整いたしますのでお知らせください(係員が席を外している際には案内カウンターの内線電話にてお知らせください)。
  また、大画面でじっくりご覧いただける美術映画会も月に１回程度行っております。

※こちらは令和4年4月から令和5年3月までにお寄せいただきましたアンケートを元に回答しております。