令和5年4月~令和6年3月
お客様アンケートに寄せられたご意見･ご要望内容についての回答

いつも札幌市民ギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございますまた、アンケートにご協力いただいた皆様へ心より感謝いたします今後ともお客様のご意見を真摯に受けとめ、一層ご満足いただける施設運営に努めてまいりますので引き続きアンケートへのご協力をよろしくお願い申し上げます。

施設・設備について

• ご意見・ご要望1

  20年ぶりくらいに来ましたが、全部鑑賞するのにちょうど良い広さで、見やすく、ゆっくり鑑賞出来ました。

  ご意見・ご要望2

  いつも楽しみにしています。次年度も面白い企画を期待しています。(美術映画会)

  ご意見・ご要望3

  静かで、清潔、すばらしい施設と感じました。ありがとうございました。

  札幌市民ギャラリーからの回答1~3

  嬉しいご意見をいただきありがとうございます。皆さまに快適にご利用いただけますよう、一層努力してまいります。

• ご意見・ご要望4

  1階の展示室にも椅子が少しでもあると助かりますね。全部はつかれて見切れなかった。

  札幌市民ギャラリーからの回答4

  貴重なご意見ありがとうございます。展覧会の主催者様にお伝えさせていただきました。
  今後とも主催者様との連携を図り、利用様が過ごしやすい会場つくりを心がけてまいります。

• ご意見・ご要望5

  女子トイレに和式がありますが、自分も含め高齢者の利用が多いと思われますので是非洋式にしていただきたいです。

  ご意見・ご要望6

  1Fトイレ（男子）大の際の和式を洋式に変えるのは現状では無理ですかね。
  和式はどうなんでしょう。今では不要では、見るとガッカリします。

  札幌市民ギャラリーからの回答5～6

  和装を召す方など一部の利用者様のご希望も反映し、各階1ヶ所残しておりました。
  今後の需要に合わせて、館内設備の改善にも注力してまいります。

• ご意見・ご要望7

  子供のイベントがあるとうれしいです。

  札幌市民ギャラリーからの回答7

  毎年、学校の長期休暇と重なる夏と冬の時期に、子ども向けイベントを開催しております。
  今後も気軽にご参加いただけるようなイベントを企画いたします。体験してみたいイベントなどございましたら、ぜひお聞かせください。

• ご意見・ご要望8

  出来れば2輪車（原付）の停める場所がほしい。

  札幌市民ギャラリーからの回答8

  原動機付自転車については、正面玄関前の自転車駐輪場の並びに停めていただくことがあるほか、西口付近に区画を設けるなど、
  警備員により適宜ご案内・誘導しております。敷地面積の兼ね合いもあり、今後もこの方針で対応させていただきます。
  何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。

• ご意見・ご要望9

  11：35頃に着きましたら、お昼の上映会をやってました。（映像の中で）久しぶりにちひろさんの絵に会えて、楽しかったです。
  冷房がちょっとききすぎな気がします。途中より寒くなってきました。

  札幌市民ギャラリーからの回答9

  館内の空調は外気温に合わせて23～25℃で設定し、常時可動はさせず外気温を見ながら稼働しております。
  お過ごしにくいようなことがございましたら温度調整も行いますので、案内係などお近くの職員へ気軽にお声かけください。
  空調設備の機能上、温度調整に時間がかかる場合がございます。何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。

• ご意見・ご要望10

  覚悟はしていましたが、寒かったです。もうすぐ暖房も必要なくなりますが・・・。美術映画は大変勉強になりました！

  札幌市民ギャラリーからの回答10

  煙突改修の影響により、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  今年の4月で改修が完了いたしましたので、今年度の冬以降は例年通りの空調環境に戻る予定です。

• ご意見・ご要望11

  床の亀裂がはげしい。大小の割れ目が床仕上材を破っている。建物も構造的に古いようなので調査をして、
  補強・改善しないと、少し大きな地震で床が抜け落ちそうです。被害者が出ないうちにした方が良いと思います。

  札幌市民ギャラリーからの回答11

  貴重なご指摘ありがとうございます。目立つ亀裂に関しては早急に補強作業を行わせていただきました。
  開館から42年が経過し、毎年少しずつですが、館内・設備の改修を行っております。
  今後とも利用者様が快適にご利用いただけますよう、施設維持にも尽力してまいります。